為什麼客戶接著問 EN 10204 3.1？關於材質證明你需要知道的事
- 翰君 陳
- 1月15日
- 讀畢需時 4 分鐘
在加工業與五金零件的實務中，當客戶確認完 RoHS、REACH、PFAS Free 之後，下一個很常出現的問題往往是：「那你們有沒有 EN 10204 3.1 的材質證明？」
對很多加工業者來說，這張文件看起來只是一份英文報告，卻常常成為能不能繼續談合作的關鍵。
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一、EN 10204 是什麼？它到底在管什麼？
EN 10204 是由歐洲標準化委員會（CEN）制定的文件標準。需要先釐清一個重點： EN 10204 不是材料規範，也不是品質認證。
它的用途其實只有一個：用來定義「這張檢驗文件，代表多高程度的可信度」。也就是說，EN 10204 關心的不是材料好不好，而是你提供的檢驗文件，值不值得被信任。
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二、什麼是 EN 10204 3.1？
在 EN 10204 的分級中，3.1 是目前加工業與五金產業最常被要求、也最通用的一個等級。
EN 10204 3.1 代表的是：
由材料或零件的生產廠家出具
文件中提供的是該批次產品的實際測試數據（不是通用參考值）
檢驗結果需由獨立於生產部門的檢驗人員簽署（通常為 QC 或 QA）
白話來說，3.1 的重點不只是「有沒有數據」，而是這些數據真的量過、真的測過，而且不是生產單位自己說了算。
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三、EN 10204 各等級差在哪？
在了解 3.1 之前，可以先快速理解整個分級概念：
2.1：只有符合聲明，沒有任何測試數據
2.2：附測試結果，但不是該批次的實測數據
3.1：該批次產品的實際測試數據，由獨立檢驗人員簽署
3.2：由第三方或客戶監督測試，嚴謹度最高
在實務上，3.1 是最常見、也最容易被國際客戶接受的等級，兼顧可信度與實際成本。
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四、材質證明（MTR）拿到後，該怎麼看？
很多人第一次拿到 EN 10204 3.1 的材質證明時，會覺得頁數多、英文多，不知道該從哪裡看起。其實不需要逐字研究整份文件，只要依照下面幾個重點「快速掃描」，就能判斷這張證明是不是合格、是不是用得安心。
1. 基礎資訊與追溯性（Heat Number）
首先要看的，是 Heat Number（熔煉號／爐號）。 這個號碼就像材料的身分證字號，必須能對應到實際產品上的鋼印、雷雕或標示。
如果文件上的爐號，無法對應到實體產品，這張材質證明的可信度就會被打折。
2. 化學成分（Chemical Analysis）
接著查看化學成分表。
這一區會列出碳（C）、矽（Si）、錳（Mn）、磷（P）、硫（S），以及不鏽鋼常見的鉻（Cr）、鎳（Ni）、鉬（Mo）等元素。
重點不是把每個數字背起來，而是確認實際測得的數值，是否落在對應材料規範允許的範圍內。
3. 機械性能（Mechanical Properties）
這一區是在看材料「夠不夠強」。
常見項目包含：
屈服強度（Yield Strength）：材料開始變形的臨界點
抗拉強度（Tensile Strength）：材料斷裂前能承受的最大拉力
延伸率（Elongation）：材料是不是太脆
硬度（Hardness）：是否符合使用需求
對承載、結構或安全相關零件來說，這一欄特別重要。
4. 熱處理狀態（Heat Treatment）
材質證明中通常也會標示材料的熱處理狀態，例如固溶處理、退火、正火等。
同樣的材料，只要熱處理條件不同，強度、韌性與使用壽命都可能有明顯差異。
5. 簽章與獨立性聲明
EN 10204 3.1 的核心之一，是文件必須由獨立於生產部門的檢驗人員簽署。
這代表測試數據不是為了趕交期隨便填寫，而是經過正式檢驗流程後確認的結果。
材質證明（MTR）快速檢查重點整理表
檢查項目 | 看什麼 | 為什麼重要 |
Heat Number（熔煉號／爐號） | 是否清楚標示，且能對應產品鋼印或標示 | 確保材料可追溯，是責任歸屬的關鍵 |
材料規範 | 材質名稱、標準是否正確 | 確認實際材料與訂單、圖面一致 |
化學成分 | 元素數值是否落在規範範圍內 | 影響耐腐蝕性與使用壽命 |
機械性能 | 強度、延伸率、硬度 | 確保安全與承載能力 |
熱處理狀態 | 是否標示清楚 | 熱處理會大幅影響性能 |
簽章與聲明 | 是否符合 EN 10204 3.1 並有獨立簽署 | 決定文件可信度 |
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五、客戶最常退件的材質證明問題有哪些？
實務上，客戶說的「材質證明有問題」，多半不是在挑格式，而是這張文件無法清楚證明這批零件就是這個材料、這一批貨。
最常見的情況包括：
文件上的爐號，和實際產品對不起來
材質寫得太籠統，只寫不鏽鋼或碳鋼
成分或強度資料不完整
測試數據和訂單或圖面要求不一致
熱處理狀態沒有標示
沒有符合 EN 10204 3.1 的獨立簽章
文件批次和實際出貨不一致
客戶退件，通常不是因為你沒有證明，而是這張證明，沒辦法清楚對應到這批零件。
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六、為什麼這張材質證明這麼重要？
對加工業來說，材質證明不只是交給客戶的文件，而是一道責任分界線。如果零件在使用端發生問題，透過爐號與材質證明，可以釐清是材料問題，還是加工條件造成的。
看得懂、用得對材質證明，不只能降低退件風險，也能讓客戶更放心把訂單交給你。
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七、勝豐精密可以協助你什麼？
實務上，問題往往不是「有沒有 3.1」，而是「這張 3.1 客戶會不會接受」。
勝豐精密可協助你：
確認是否需要 EN 10204 3.1
協助判讀與檢查 MTR 重點
降低退件與補件風險
提供具備可追溯性的五金零件與替代方案
LINE：@s9000歡迎詢問規格，我們會協助你把材質與證明一次釐清。
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